在廣東找110報警,現在起有了“新姿勢”啦!只要拿出手機,點擊“廣東110”小程序,在全省任一地方就能輕松實現一鍵報警。據悉,這是目前全國首個通過警企合作模式打造的省級互聯網智能報警平臺。
1月10日是廣東110成立33周年的日子,當天,廣東公安推出互聯網智能報警平臺,群眾在廣東任一地方點擊“廣東110”小程序或登錄南方+、微信、滴滴打車、高德地圖、百度等平臺,都能快捷找到服務入口報警。
“將110報警服務全面融入移動互聯網,是廣東公安110的再一次出發。”省公安廳黨委委員、副廳長孫太平如是表示。
1986年,全國首個110報警服務臺在廣州開通。經過33年的發展,110接處警模式不斷創新,但電話仍是報警的主要方式。“在接警過程中,我們經常會遇到報警人位置不好找、情況說不清等問題。”省公安廳指揮中心應急指揮處處長陳海波說。
據介紹,智能報警平臺利用當前互聯網位置服務和多媒體交互技術,群眾在全省任一地方報警,平臺會自動將警情流轉至所在地110,并快速提供準確的報警位置,與報警服務臺實現語音、視頻、圖片、文字等多媒體互動。
“現在,能夠很精準地掌握報警位置,還能可視感知警情現場,有利于公安機關快速準確判明警情性質、有效調度警力。”陳海波說。
記者看到,該平臺集成了人工受理和自助兩種報警方式,緊急情況下優先使用語音報警,說不清楚情況時則推薦使用視頻報警,人身安全受到威脅等不方便語音報警時,也可以使用靜默狀態下的自助報警,功能更全面、更優化。
黨的十九大報告中指出,要“打造共建共治共享的社會治理格局”。在廣州大學法學院教授王鷹看來,互聯網智慧報警平臺正體現了政府治理能力現代化建設的探索和進步。“開放與共享是互聯網的基本特質,公安機關打破壁壘、大膽創新,有效整合公安內部和行業、企業等外部數據,充分運用新科技提升110接處警工作水平,將更好地服務人民群眾。”王鷹說。
一鍵報警操作指南
打開“廣東110”小程序,對有關授權進行確認后,進入報警主界面,主界面包括“電話報警”“視頻報警”“自助報警”“歷史報警”4個圖標,具體功能及操作方法如下:
◆電話報警
手機連接110報警服務臺進行電話語音報警,同時自動發送手機位置信息到110報警服務臺。
◆視頻報警
與110報警服務臺進行視頻通話報警,同時自動發送手機網絡位置信息到110報警服務臺。
◆自助報警
由報警人通過界面自行選擇報警求助類型,錄入警情內容并提交給110報警服務臺。
自助報警頁面包括“交通事故”“交通堵塞”“盜竊”“詐騙”“人員走失”等5類常見警情類別圖標及“其它報警”圖標。
◆歷史報警
記錄最近自助報警,根據需要補充有關警情信息。
除微信小程序外,目前在南方+、百度、今日頭條、滴滴出行、高德地圖、中國移動嶺南生活等手機APP均可快速找到“廣東110”服務入口。
具體操作方法
◆南方+:從南方+首頁底部tab欄進入“服務”,點擊“廣東110”即可打開小程序報警。
◆微信:在搜索欄搜索“廣東110”小程序,點擊“廣東110”小程序即可進行報警。安卓手機用戶還可在手機桌面建立“廣東110”小程序的快捷方式。
◆百度:在搜索欄搜索“廣東110”或者語音輸入“廣東110小程序”,或者在“我的”—智能小程序—搜索“廣東110”,打開即可。
◆今日頭條:①首頁點擊上方搜索欄,搜索“廣東110小程序”;②首頁點擊右下角“我的”—小程序,搜索欄輸入“廣東110”;③首頁點擊上方搜索欄,搜索廣東省公安廳頭條號,點擊進入頭條號主頁,點擊最下方“廣東公安110”。
◆滴滴出行:首頁點擊藍色小盾牌進入安全中心后點擊“一鍵報警”,即可進入“廣東省110報警”頁面。若在行程中,首頁車輛信息下方可直接找到“一鍵報警”按鈕,點擊進入。
◆高德地圖:地址搜索欄搜索“廣東110”或者語音輸入“我要報警”即可打開小程序。
◆嶺南生活:在左上角直接點擊“廣東110”互聯網智能報警平臺圖標即可。