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近日，記者從省市場監督管理局獲悉，2018年我省市場消費環境持續改善，全年共受理消費者投訴63.39萬件，為消費者挽回經濟損失7.41億元。

為維護消費者合法權益，我省大力推進省12345投訴舉報數據分析研判平臺建設。截至2018年底，共歸集全省各市12345平臺數據5487.6萬條，全年共接聽來電1809萬個，平臺按時辦結率99%，服務滿意率98.3%。

在完善促進消費的體制機制方面，省市場監督管理局率先構建消費環境評價指標體系，首次發布全省消費環境評價報告。全國首宗共享單車公益訴訟“小鳴單車”案勝訴。同時，推動粵港澳大灣區9個城市和香港、澳門消委會共同簽署了《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》，建立起粵港澳大灣區消費糾紛處理合作機制。

在問題多發的網絡市場和廣告監管方面，省市場監督管理局持續加強監管力度，開展網絡市場監管專項行動，2018年共檢查網站48萬個（次），查處各類網絡交易違法案件888宗。全力整治虛假違法廣告，全年共查處違法廣告案件6434宗，罰沒7221.1萬元，分別增長34.7%和13.2%，案件數和罰沒數位居全國前列。

此外，競爭執法力度不斷加大。2018年省市場監督管理局組織開展反不正當競爭執法重點行動，查處不正當競爭案件1264宗，罰沒2069萬元。加大打擊傳銷力度，率先開展創建無傳銷網絡平臺工作，搗毀傳銷窩點753個，查處傳銷案件37宗，罰沒822.2萬元；查處違規直銷案件2宗，罰沒1199.7萬元。