“粵商通”市場(chǎng)主體注冊(cè)用戶量突破400萬
11月20日上午，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局舉行新聞通氣會(huì)，通報(bào)“粵商通”平臺(tái)市場(chǎng)主體注冊(cè)用戶突破400萬相關(guān)消息，以及今年下半年以來廣東數(shù)字政府建設(shè)、提升政務(wù)服務(wù)水平取得的重要進(jìn)展。
“粵系列”平臺(tái)亮點(diǎn)頻出
“粵商通”市場(chǎng)主體注冊(cè)用戶突破400萬
據(jù)介紹，打造“粵商通”涉企移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，是廣東深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署，充分運(yùn)用數(shù)字政府建設(shè)成果提升涉企服務(wù)水平、改善營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)市場(chǎng)主體繁榮發(fā)展的重要抓手。6月以來，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局協(xié)同省市場(chǎng)監(jiān)管局、消防救援總隊(duì)等省直業(yè)務(wù)部門，全面拓展“粵商通”涉企服務(wù)功能、不斷優(yōu)化使用體驗(yàn)，用“硬實(shí)力”實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶的“強(qiáng)粘性”。
今年6月以來，“粵商通”上線服務(wù)事項(xiàng)增加198項(xiàng)（累計(jì)上線857項(xiàng)），市場(chǎng)主體企業(yè)用戶量?jī)粼龀^300萬，并在11月17日突破400萬，這意味著——廣東市場(chǎng)主體每3個(gè)就有1家在使用“粵商通”。11月9日至15日為例， “粵商通”平臺(tái)日均訪問量463.5萬次，周訪問量3244.6萬次，辦件量共27.2萬件；平臺(tái)上線以來，累計(jì)辦件量634.6萬件，其中查詢類73.6萬件，辦理類 561萬件。中小企業(yè)融資查詢、企業(yè)檔案查詢、企業(yè)參保繳費(fèi)查詢、消防安全承諾書填報(bào)、名稱自主申報(bào)、企業(yè)年度報(bào)告填寫等功能，成為排行榜榜首的“明星應(yīng)用”。
省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)高尚省表示，下一步，“粵商通”將進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域、接入更多第三方服務(wù)和繼續(xù)匯聚地市特色功能上持續(xù)發(fā)力，為企業(yè)群眾辦事提供便利。如，11月中旬中山市依托“粵商通”實(shí)現(xiàn)公共資源交易服務(wù)中的CA證書移動(dòng)化，突破了傳統(tǒng)CA證書僅能在PC端操作的局限，交易主體可在“粵商通”開展醫(yī)療器械交易、政府采購(gòu)、工程建設(shè)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)應(yīng)用，接下來會(huì)逐步在全省進(jìn)行推廣應(yīng)用。
“粵省事”保持強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭
“粵省事”實(shí)名用戶實(shí)現(xiàn)了由年初3000萬到如今8700萬的跨越式增長(zhǎng)，凈增近6000萬注冊(cè)用戶；今年累計(jì)業(yè)務(wù)量達(dá)48億筆，上線1632項(xiàng)服務(wù)、87種電子證照，其中1113項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑動(dòng)”，日均訪問量超5300萬次，日均訪問人數(shù)約390萬，成為全國(guó)服務(wù)最全、用戶最多、活躍度最高的省級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。最近“粵省事”積極響應(yīng)第七次全國(guó)人口普查工作，上線在線申領(lǐng)“普查員注冊(cè)”與“掃碼查詢普查員信息”服務(wù)，為普查活動(dòng)提供數(shù)字化工具，助力普查工作高效、安全開展。
以“粵省事”為主要平臺(tái)載體的“粵康碼”，目前累計(jì)使用人數(shù)已突破一億；累計(jì)亮碼18.6億次，有力支撐了廣東疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)工作。5月以來，“粵康碼”還進(jìn)一步集成海關(guān)健康申報(bào)，與澳門、香港開展系統(tǒng)對(duì)接，支持粵港澳“跨境互轉(zhuǎn)互認(rèn)”。今年5月起，粵澳兩地健康碼實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)碼互認(rèn)，“粵康碼通關(guān)憑證”累計(jì)服務(wù)2858萬人次通關(guān)，在珠海口岸，每天有24萬人持“粵康碼通關(guān)憑證”通關(guān)。
“粵政易”基本覆蓋全省公職人員
8月正式上線的“粵政易”的移動(dòng)協(xié)同辦公平臺(tái)，目前已為全省21個(gè)地市、11萬個(gè)組織，總計(jì)超過150萬名公職人員開通賬戶，接入政務(wù)應(yīng)用600多項(xiàng)。平臺(tái)移動(dòng)化、協(xié)同化的特點(diǎn)，很好滿足了政府和企事業(yè)單位內(nèi)部辦文、辦事、辦會(huì)等大量業(yè)務(wù)需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天全省公職人員通過“粵政易”收發(fā)消息超300萬條，上線至今累計(jì)訪問超8000萬次、公文交換350余萬份，公文處理效率提升超過40%。
跨區(qū)域通辦快速推進(jìn)
澳門居民可遠(yuǎn)程辦理331項(xiàng)跨境服務(wù)
通氣會(huì)上，來自澳門的譚先生講述了他在使用跨境通辦服務(wù)，辦理橫琴商事登記的體驗(yàn)：僅用了10分鐘的時(shí)間完成了本來要過關(guān)去橫琴辦理商事注冊(cè)登記手續(xù)，這節(jié)省了他半天的通勤時(shí)間。
譚先生表示，工作人員告訴他現(xiàn)在除了商事登記，像新辦企業(yè)的稅務(wù)業(yè)務(wù)，也可以跨境辦。從申請(qǐng)有關(guān)的新辦納稅人套餐，到后續(xù)的銀行賬戶備案，再到領(lǐng)用發(fā)票申請(qǐng)等10項(xiàng)開業(yè)登記必須要辦理的涉稅事務(wù)，都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)“一條龍”辦理。
據(jù)介紹，目前，珠海市在不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、商事登記、社會(huì)民生等領(lǐng)域推出331項(xiàng)“跨境通辦”服務(wù)，方便澳門居民和企業(yè)在珠海的生活、生產(chǎn)。同時(shí)，佛山、江門與香港、澳門開通“市民之窗”“僑都之窗”自助服務(wù)終端，為港澳居民提供出入境、稅務(wù)、商事登記等高頻事項(xiàng)“自助辦”服務(wù)。
在省內(nèi)，各地市通過線下設(shè)置“跨城通辦”專窗、線上開辟“跨城通辦”專欄、自助終端上線異地服務(wù)事項(xiàng)等方式，為群眾提供跨城市之間“面對(duì)面” “點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的政務(wù)服務(wù)。在泛珠區(qū)域“跨省通辦”方面，目前，企業(yè)群眾可在線上線下多渠道辦理廣東、廣西、海南、湖南、江西、湖北、福建7省區(qū)26個(gè)試點(diǎn)城市的835項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，400多個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“跨省通辦”窗口異地代收代辦。
政銀合作全面鋪開
自助服務(wù)覆蓋“最后一米”
今年年初開始，我省積極推進(jìn)政銀合作，推動(dòng)113項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)接入多家銀行網(wǎng)點(diǎn)的智慧柜員機(jī)，將政務(wù)服務(wù)覆蓋至“最后一米”。截至11月13日，省政務(wù)服務(wù)一體機(jī)平臺(tái)已接入建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、工商銀行等7家商業(yè)銀行14183臺(tái)自助終端設(shè)備，覆蓋全省21個(gè)地市，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)量達(dá)242萬筆，占政務(wù)服務(wù)一體機(jī)平臺(tái)總辦理量53%。
此外， “粵省事”“粵商通”正全面推進(jìn)與各大銀行金融業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景互相嵌入。目前，中國(guó)銀聯(lián)、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行等9家銀行的APP或微信公眾號(hào)與“粵省事”實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)互訪，其中，農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行已在“粵省事”上線網(wǎng)點(diǎn)查詢和取號(hào)、預(yù)約等服務(wù)。“粵商通”也已實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)約開戶和利企融資等服務(wù)，企業(yè)客戶在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)出示“粵商碼”，銀行即可獲取其身份信息。
電子證照廣泛應(yīng)用
更多場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)“免證辦理”
目前，全省18個(gè)地市發(fā)布了5500多項(xiàng)“免證辦”事項(xiàng)清單，應(yīng)用場(chǎng)景涵蓋不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)、生育登記服務(wù)、藥品經(jīng)營(yíng)許可證換證、基層社區(qū)治理等，全省累計(jì)應(yīng)用電子證照超2億次，23000多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程得到優(yōu)化，減少紙質(zhì)證照材料8600多萬份。截至2020年11月中旬，已實(shí)現(xiàn)32種個(gè)人、29種法人常用電子證照全省覆蓋，并在2.3萬多項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)辦理中實(shí)現(xiàn)電子證照關(guān)聯(lián)，為群眾提供9700多萬次手機(jī)亮證服務(wù)。
近期，廣東依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)了跨省區(qū)數(shù)據(jù)共享和身份認(rèn)證，現(xiàn)在北京、江西等地戶籍的群眾居民身份電子憑證也和我省實(shí)現(xiàn)了聯(lián)通，他們?cè)趶V東通過“粵省事”即可亮證入住酒店。此外，省不動(dòng)產(chǎn)登記中心通過省電子證照系統(tǒng)開展不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)優(yōu)化，有效地減免了紙質(zhì)材料提交，廣受群眾歡迎。截至11月底，已減免提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、居民身份證等40種電子證照，共計(jì)調(diào)用電子證照約500萬余次。
此外，為落實(shí)國(guó)家關(guān)于促進(jìn)常態(tài)化疫情防控下旅游業(yè)健康發(fā)展，支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的部署，今年8月起，廣州、深圳、佛山、汕尾、江門和肇慶6市開展A級(jí)旅游景區(qū)電子證照應(yīng)用試點(diǎn)，游客可使用“粵省事”出示的電子證照作為憑證進(jìn)入試點(diǎn)城市的A級(jí)旅游景區(qū)，無須提交相應(yīng)的實(shí)體證件，同樣可享受相關(guān)優(yōu)惠購(gòu)票。如，肇慶市通過 “ 粵省事 ” 出示電子證照享受優(yōu)惠進(jìn)入各風(fēng)景區(qū)、旅游景點(diǎn)的人數(shù)共計(jì)超 4000 人次，優(yōu)惠辦理星湖門票卡或購(gòu)買優(yōu)惠產(chǎn)品人數(shù)超 1.5 萬人次。
當(dāng)前，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局正積極推進(jìn)與北京、廣東、海南、江西等省（市）的跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)深度融合，提高群眾跨區(qū)域辦事的便利性和獲得感，相關(guān)合作協(xié)議有機(jī)會(huì)在年內(nèi)簽署并正式對(duì)外公布。
開展數(shù)據(jù)普查摸清底數(shù)
探索數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用
為進(jìn)一步摸清我省公共數(shù)據(jù)資源底數(shù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全省公共數(shù)據(jù)資源“一本賬”管理，今年10月，廣東全面啟動(dòng)公共數(shù)據(jù)資源普查專項(xiàng)行動(dòng)，56個(gè)省有關(guān)單位和21個(gè)地市同步啟動(dòng)數(shù)據(jù)普查工作。目前，已初步摸查出信息系統(tǒng)清單，完成42個(gè)省級(jí)部門和14個(gè)地市共計(jì)724個(gè)信息系統(tǒng)的普查；全面更新了數(shù)據(jù)資源清單，全省累計(jì)編制公共數(shù)據(jù)資源目錄26086類；系統(tǒng)梳理了數(shù)據(jù)需求清單，全省各級(jí)部門累計(jì)提交數(shù)據(jù)需求1695個(gè)。該項(xiàng)工作還在繼續(xù)深入推進(jìn)，將為深入開展公共數(shù)據(jù)資源匯聚共享、分級(jí)分類、開發(fā)利用和數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
此外，結(jié)合國(guó)務(wù)院公共數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用試點(diǎn)工作要求，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局正深入?yún)⑴c推進(jìn)該項(xiàng)改革，參與編寫《廣東省關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的實(shí)施意見》數(shù)據(jù)要素領(lǐng)域內(nèi)容，牽頭起草《廣東省數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革行動(dòng)方案》，積極探索建立多元協(xié)同、高效務(wù)實(shí)、安全有序的公共數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用體系，發(fā)揮數(shù)據(jù)資源價(jià)值，釋放數(shù)據(jù)紅利。
開展網(wǎng)絡(luò)攻防實(shí)戰(zhàn)演練
筑牢數(shù)字政府安全防線
“越是開放越要重視安全。”高尚省介紹，在近年數(shù)字政府建設(shè)過程中，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局始終把安全和保密工作作為底線和紅線，通過建設(shè)“云管端”一體、管理與技術(shù)防護(hù)并重的網(wǎng)絡(luò)安全體系，有力保障了公民信息安全和系統(tǒng)安全運(yùn)行。同時(shí)，通過建立完善包括個(gè)人信息等在內(nèi)的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，強(qiáng)化技術(shù)防護(hù)保障和不定期對(duì)“粵省事”、“粵商通”、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)大數(shù)據(jù)中心等重要平臺(tái)和應(yīng)用中的約27.9億條涉及個(gè)人信息的收集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)銷毀等過程進(jìn)行排查等方式，嚴(yán)格履行對(duì)個(gè)人信息的安全保護(hù)職責(zé)，采取嚴(yán)格的管理和技術(shù)防護(hù)措施，防止個(gè)人信息被竊取、被泄露。
今年12月7日至12日，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將會(huì)同省委網(wǎng)信辦、省公安廳、省通信管理局、國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心廣東分中心、廣州市越秀區(qū)政府，在越秀國(guó)際會(huì)議中心開展“粵盾”2020廣東省數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練活動(dòng)。據(jù)介紹，這是首次全省政府部門全領(lǐng)域覆蓋的特大規(guī)模實(shí)網(wǎng)攻防演練，也是在安全可控的環(huán)境下組織開展的一次實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗，目的是通過這個(gè)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)安全問題、修復(fù)安全漏洞，進(jìn)一步提升全程全網(wǎng)主動(dòng)防御以及快速處置大面積政務(wù)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的能力，最大限度保障好政務(wù)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全。