3月23日,“粵澳社保一窗通”(橫琴專窗)啟動儀式暨“灣區社保通”建設成果展在橫琴粵澳深度合作區(下稱“合作區”)舉辦。據悉,“粵澳社保一窗通”(橫琴專窗)可同時辦理廣東、澳門兩個地區社會保障服務。
“真的是太好了!”來自澳門大學的小劉說,“有了專窗后,我直接就能在橫琴辦澳門社保,半小時就辦妥了。”
莫阿姨是居住在橫琴的澳門居民,她每年需辦理澳門的在生證明業務,“以前要回澳門辦理,坐車、過關、排隊、辦事,畢竟年紀大了,多有不便。現在有了專窗,10分鐘就辦好了。”
據統計,截至目前廣東全省已設189個“灣區專窗”,港澳地區共有84個廣東社保服務點,港澳居民在粵參保達30.62萬人次。
據合作區民生事務局局長黃宇杰介紹,為培育橫琴宜居宜保“軟環境”,去年廣東省人社廳和澳門社會保障基金、合作區民生事務局簽署合作協議,在橫琴建設“粵澳社保一窗通”(橫琴專窗)。專窗將提供廣東、澳門的社保公共服務,在全國尚屬首例。目前,職工養老、居民養老等76項廣東社保服務,在生證明、任意性制度供款等13項澳門社保服務可直接在專窗辦理。
為確保群眾享受到粵澳兩地無差別的服務,廣東、澳門和橫琴社會保障部門從“三同”入手,高標準建設專窗:一是“同標”,統一專窗建設標準,有明顯標識,推行綜合柜員制服務;二是“同規”,編制專窗服務手冊,統一業務受理、經辦流程和審核標準;三是“同訓”,專窗經辦人員定期與珠海社保、澳門社會保障基金工作人員開展培訓交流,及時掌握兩地最新政策和服務要求。同時,定期對專窗服務情況進行評估,確保服務質量。
廣東省人力資源和社會保障廳黨組成員、省社會保險基金管理局黨委書記夏青表示,“粵澳社保一窗通”是廣東、澳門和橫琴社會保障部門合力推動的重點民生項目,推動粵澳社保政策制度一體銜接、基本公共服務資源一體整合、改善保障民生力量一體運用,為粵港澳社會保障事業創新發展開辟了新路徑。
下一步,廣東省人社廳將持續深化“灣區社保通”,著力培育橫琴宜居宜業宜保“軟環境”,為粵港澳居民提供全場景、全流程、全平臺、全覆蓋社保服務,實現廣東、澳門和橫琴社會保障同向規劃、雙向銜接和三向聯通。