6月21日,肇慶市舉行12345熱線新平臺啟用一周年暨“數字政府2.0”建設服務“百千萬工程”政策解讀會。肇慶以數字賦能助推“百千萬工程”,讓數字政府的大平臺、大服務、大治理、大協同、大數據優勢轉化為牽引性力量。
肇慶12345熱線新平臺于2022年6月啟用后,整合34條政務服務熱線,建立起“首派負責、縣級兜底”、應急聯辦等長效機制。以12345熱線新平臺啟用一周年為契機,肇慶以“數字政府2.0”建設為抓手,聚焦政務服務、市域治理、數據應用、基層減負、涉企服務等重點領域,先后推出“五個一網”政策體系。
其中,政務服務“一網通辦”旨在打造普惠公共服務體系,全面實施“指尖辦”“免證辦”“無感辦”“智助辦”“跨域辦”;縣域治理“一網統管”著力提升基層現代化治理能力和水平,打造資源互通、服務融合、項目對接等綜合性服務平臺;政企數據“一網共享”聚焦賦能縣域經濟創先進位消薄,建設具有肇慶特色的數據要素市場;政府運行“一網協同”謀劃打造基層一體化數字政務,擦亮“全肇辦”服務品牌;企業訴求“一網聯動”計劃提供“數智化”母親式服務,將12345熱線打造成為服務實體經濟和制造業的主渠道。
“系列惠企利企政策既堅持對標對表先進地區,又結合肇慶實際,是具有肇慶特色的創新改革措施?!闭貞c市政數局相關負責人介紹。