東莞將建設市級行政辦事中心 實現企業群眾辦事“一窗受理”
5月21日，記者獲悉，東莞城區地標建筑國際會展中心將被升級改造為東莞市民服務中心，計劃明年初正式對外開放。屆時，東莞市鎮兩級所有辦事窗口和政務服務事項將全部進駐市級政務服務大廳中心，逐步關閉市級部門辦事窗口，實現“進一扇門，辦所有事”。到2020年底，實現所有政務服務事項納入綜合窗口受理，實現企業群眾辦事“一窗受理”。
今年4月，東莞市委、市政府決定以“打造全國一流的智慧型政務服務大廳”為目標，高標準建設市級政務服務大廳。東莞市政服務辦公室相關負責人表示，東莞國際會展中心將升級為市民服務中心，實現市直單位窗口集中辦公，這將大大方便市民和企業辦事，這也是東莞改善政務服務的重要手段。
同時，東莞將全面建設綜合服務窗口，建立受審分離機制，推動綜合受理，服務集成。到2020年底，實現除特殊情況外，東莞所有政務服務事項將納入綜合窗口受理，實現企業群眾辦事“一窗受理”。覆蓋東莞市鎮村三級政務服務的一體化政務服務平臺也正在加緊建設中。2018年底前，200項企業群眾經常辦理的高頻事項將進駐平臺。2020年底，除特殊情況外，所有政務服務事項將使用一體化平臺進行全過程流轉。而該平臺還將對政務服務工作進行全面監督，實現客觀評測和展示各鎮街、各部門政務服務水平。
東莞還將改變審批流程設計理念，重新設計行政審批流程，涉及多部門的審批事項審批“并聯”將代替“串聯”，能提前介入的將提前，能壓縮時限的將被“壓到底”，能取消的材料將被取消，力求重構的審批流程將“好用、易用、能落地、見效快”。
此外，東莞還將按照“一門式”“一網式”政府服務模式改革要求，協調各部門深入推進行政審批標準化工作，對公布保留的行政審批和公共服務事項目錄，推行統一編碼管理，實現不同層級相同事項的事項名稱、事項類別、法律依據、基本編碼等要素基本統一，實現“一事項一標準”。同時，以“最小顆粒度”的要求細化辦事指南和流程，嚴格界定審批法定程序，實現無差別審批，消除模糊語言和兜底條款，壓減部門自由裁量空間。