揭陽地稅優化“一照一碼”服務質效 提高效率方便納稅人
9月15日，揭陽市地方稅務局應用12366短信平臺自動向9月1日以來“一照一碼”新辦企業財務負責人發出辦理涉稅事項的溫馨提示短信，告知納稅人何時、何地、需辦理的涉稅事項，使納稅人對簡政放權后需辦的涉稅事宜一目了然，既方便了納稅人，又提高了行政管理效率。
“一照一碼”證照具有營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證的相關功能，企業在辦理工商登記，領取營業執照時，等同于辦理了稅務登記證，大大提高了企業的辦事效率，減輕了企業負擔。按照省政府的部署，揭陽市自2015年9月1日起全面實施“一照一碼”登記制度改革，揭陽市地稅局強化四項工作措施，大力推進“一照一碼”登記制度改革，實現工商與地稅業務順利銜接、新辦企業及早落地“金三”系統錄入登記。
一是廣宣傳。利用OA系統、門戶網站、稅收宣傳欄、辦稅服務廳、政務服務中心地稅窗口等載體廣泛開展宣傳，深入解讀省工商局、省技術監督局、省國稅局、省地稅局四部門的聯合通告、省地稅局問題解答，及時回應社會各界關注熱點，為“一照一碼”的推廣營造良好氛圍。
二是勤協調。多次召開國稅、工商、地稅等部門協調會，與相關部門的前臺窗口、業務科室保持密切聯系，加強溝通協調，確保改革后工商與地稅業務順利銜接。就實施改革后有關工商變更、注銷、登記信息共享等問題進行討論并達成一致意見，形成3部門聯合會議紀要下發基層單位執行。另一方面，注重內部業務與技術的協調，及時解決基層反映問題。如基層單位反映通過電話通知納稅人容易被誤認為詐騙電話，揭陽市地稅局積極研討解決問題，確定利用12366短信平臺向新辦企業自動發出提示短信的方案。
三是建機制。應用“互聯網+”的思維，依托微信平臺，建立任務發布、信息反饋工作機制，建立了“市地稅—市工商—市質監—市國稅—市政務服務中心”5部門橫向微信群和地稅部門“市局—縣級局—基層分局”縱向微信群，實現橫向與縱向的實時溝通，確保相關問題第一時間解決或反饋回應。
四是重反饋。為使前臺發現問題得到“又快又好”的解決，為納稅人提供優質服務，市局采用“白+黑”工作機制，白天將基層反饋的問題收集匯總歸類，晚上組織業務骨干對問題逐個研究、分析原因，提出解決意見。
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