據廣東省公安廳消息,2019年全省公安機關110報警服務臺電話摘機量和接報群眾互聯網報警、短信報警、親臨報警等各種報警3265.60萬起,其中刑事治安警情164.86萬起,同比下降1.43%,“盜竊”警情61.28萬起,同比下降13.22%,“兩搶”警情6702起,同比下降54.08%,全省社會治安持續穩定向好。
另外,2019年,廣州110共受理各類群眾報警求助電話520.57萬起,救助群眾3589人次,全年協助基層單位破案 2796宗,抓獲嫌疑人6343人,獎勵群眾2456名,有效提升群眾打擊犯罪的積極性,有力維護廣州社會治安環境。
據了解,“廣東110”報警小程序不斷向互聯網領域、智能手機拓展,逐步發展成為泛互聯網智能終端報警小程序,同時服務人口嵌入多個主流互聯網服務平臺,群眾報警更加便捷;創新推出“輕微交通事故快處快賠”全流程線上處理功能,有效解決了輕微交通事故處理耗時長、成本高的問題;完善與電信部門合作開展的移車便民服務,2019年全年累計服務群眾求助1296萬余起,移車成功率達78.7%;通過深化與12348公共法律服務熱線的聯動工作,2019年全省110共流轉45.1萬余起求助到12348熱線處理,及時解決了大量矛盾糾紛。
此外,通過加強與互聯網企業合作開展的尋人服務,2019年全年協同找回走失人員123名。全面建成可視化指揮調度平臺,地市110報警求助全部由市公安局110報警服務臺集中接處,有力提升全省公安扁平化、智能化指揮調度水平。
數說·2019警情
2019年全省公安機關110報警服務臺電話摘機量和接報群眾互聯網報警、短信報警、親臨報警等各種報警3265.60萬起,其中刑事治安警情164.86萬起,同比下降1.43%,“盜竊”警情61.28萬起,同比下降13.22%,“兩搶”警情6702起,同比下降54.08%,全省社會治安持續穩定向好。