清遠市不動產登記“即來即合作+線下跨省通辦”新服務模式初見成效。近日,據悉,清遠市不動產中心收到了群眾在2000公里外寄來的感謝錦旗。
春節前夕,距離清遠2000多公里之外的王女士急需辦證,但又因自身感染新冠病毒初愈且恰逢春運等因素,不能親身前往辦理相關手續,于是向清遠市不動產登記中心提出了“跨省辦”的訴求。該中心通過“廣東省政務服務網—不動產登記專題”平臺,借助異地河北省的三河市燕郊不動產登記中心窗口提供線下服務,為王女士辦理了不動產繼承登記。5天后,王女士拿到了郵寄的不動產權證書。
清遠市不動產中心相關負責人介紹,“即來即合作+線下跨省通辦”新服務模式是指當訴求到來時,兩地即時聯系、建立合作,辦證人前往異地窗口進行代收件、資料郵寄的“跨省通辦”。以往“跨省通辦”一般有兩種模式:一是“提前合作+線下跨省通辦”模式,即兩地提前簽訂協議、建立合作,再開展辦證人前往異地窗口進行代收件、資料郵寄的“線下跨省通辦”;二是“全程線上跨省通辦”模式,即辦證人在任何互聯網場所下,無需前往實體大廳,通過線上申請、資料郵寄的“跨省通辦”。
相比之下,清遠“即來即合作+線下跨省通辦”新模式具有即來即合作、各地均可辦、精準對接、精準服務等優勢。有了實體異地窗口專業真人的精準服務,可減少申辦人來回郵寄補件環節和時間,也減少因線上咨詢刻板、不精準帶來的反復耗時的情況。