東莞在全省率先上線“視頻辦”手機端 半年辦理近300筆業務
“不用跑窗口。通過視頻辦事，用手機就搞掂，越來越方便。”1月8日，市民李女士在“i莞家”公眾號申領創業租金補貼，點贊東莞的“視頻辦”手機端服務。
近日，據東莞市政務服務數據管理局（下稱“東莞市政數局”）消息，作為廣東省“視頻辦”試點地市之一，繼在全省率先開通廣東政務服務網“視頻辦”東莞專欄后，東莞市又于去年6月率先上線“視頻辦”手機端，半年來在“i莞家”小程序、公眾號累計辦理近300筆業務，讓企業群眾足不出戶享受“網上辦”“掌上辦”。
“視頻辦”在“i莞家”手機端的應用拓展，標志著廣東省政務服務數字化的又一突破，“數字灣區”建設縱深推進。
東莞創新延伸本地“視頻辦”手機端服務，在“i莞家”小程序、公眾號上線人社、醫保等172個“視頻辦”事項，包括勞務派遣經營許可、人才入戶準入資格等高頻事項，設立“視頻+窗口”融合崗，由大朗等5個試點鎮綜合窗口人員兼任視頻座席。
自2022年8月，廣東推出全國首個省級政務服務平臺“視頻辦”服務專區以來，東莞進駐了營商環境、證件辦理、住房保障等21個主題196個事項，提供與線下窗口同質的“一對一”網頁端高效服務。
據統計，2023年省“視頻辦”平臺東莞專欄辦結工單387筆，評分達9.96分。
東莞經營主體已達166萬戶，“拼經濟”“拼環境”熱潮涌動。去年，東莞發布《關于加快打造與廣深一體化的營商環境行動方案》，啟動政務服務全城便利化專項行動，建成市鎮服務同效、線上線下并行、數據互通共享、集約智能高效的政務服務體系，賦能全市實體經濟高質量發展。
“‘視頻辦’有專人指導，刷一下身份證，營業執照就出來了，省了很多時間精力。”去年10月11日，沙田鎮企業主范先生在濱港社區黨群服務中心的“莞家政務”自助終端成功打印出營業執照，全程僅用時10分鐘。
據東莞市政數局透露，接下來將利用“莞家政務”自助終端廣泛覆蓋村、社區的優勢，以及“i莞家”手機端的便利優勢，持續推動更多“視頻辦”事項上線，提升市、鎮、村政務服務效能。