7月16日上午,廣東省司法廳上線廣東“民聲熱線”節目。記者從現場獲悉,“法律服務”專題已進駐“粵省事”民生服務微信小程序。該專題率先實現法律咨詢、律師撮合、法律援助申辦等七大類共20余項專業法律服務的指尖辦理。
據省司法廳黨委副書記、副廳長梁震介紹,為貫徹落實司法部“數字法治,智慧司法”信息化體系建設和省政府“放管服”“數字政府”改革工作部署,在省司法廳、省政務服務數據管理局和數字廣東公司合作下,“法律服務”專題已進駐“粵省事”民生服務微信小程序。
“法律服務”專題可提供法律咨詢、律師撮合、法律援助申辦等七大類共20余項專業法律服務。其中,法律咨詢服務可直接與執業律師進行在線溝通,享受專業的法律問題解答和指引服務;律師撮合可在需要律師代理案件中,根據當事人的需要,為當事人介紹相關的律師;法律援助可在線提交申報資料,快速一鍵辦理;委托司法鑒定可以向全省的司法鑒定機構發布委托公告,快速尋找合意的鑒定機構商談委托事宜等。
“我們選取群眾使用頻率高、關注度高的法律服務事項作為首批進駐事項,組織資深律師等作為專業服務人員,有效保障服務質量?!绷赫鸨硎?,自“法律服務”專題進駐“粵省事”以來,已累計為群眾提供服務13.1萬次,其中咨詢12.6萬次,辦事4700余次。咨詢量占同期網絡平臺的92.9%,辦事量占同期網絡平臺的86.3%,滿意度超過95%。
目前“法律服務”專題還上線了首個場景式的“婚姻家事法律問診”模塊。接下來,省司法廳將繼續圍繞解決群眾的法律問題,把“法律服務”專題優化升級為服務集約化、業務場景化、匹配智能化的法律服務專區,讓專業律師針對群眾遇到的法律問題線上“把脈”,指導群眾組合運用法律援助、人民調解、公證、仲裁、鑒定、訴訟等專業服務解決其實際問題,使服務更加智能精準。