2月15日,為期40天的2023年春運落幕,廣鐵集團累計到發旅客1.077億人次,鐵路運輸平穩有序,同比2022年春運增長24%,恢復到2019年同期85.6%,總體客流回溫明顯。
春運40天,鐵路客流持續高企,錯峰出行成為常態。據廣鐵集團客運部介紹,春運以來,鐵路部門累計開行旅客列車52462對,其中加開旅客列車5154對(含夜間高鐵1537.5對)。廣鐵集團根據客流變化和車票預售情況,精準實施“一日一圖”,做好運力梯次動態投放,精準安排夜間高鐵、動車組重聯和增開普速列車等方式,擴大運能有效供給,滿足旅客出行需求。
今年春運,客流組成有所變化,主要表現為學生流與務工流、返鄉流錯峰出行,春節假期探親、旅游客流需求激增,形成節后春運發送客流峰值反超節前這一往年春運少有現象。與此同時,廣東地區多個火車站到達旅客均創新高。
春運40天,廣鐵集團累計發送旅客5430.3萬人次,同比2022年春運增長26.6%,恢復到2019年87.5%。數據顯示,節前客流高峰持續長,1月14至19日連續六天發送旅客150萬人次以上,1月17日至19日日均發送162.2萬人次;節后首波高峰為1月27至29日,日均發送176萬人次,其中1月28日(正月初七)發送177.5萬人次,超節前最高峰1月18日的164萬人次。
春運40天,廣鐵集團累計到達旅客5341.6萬人次,同比2022年春運增長23.6%,恢復到2019年同期85.1%。深圳北、懷化南、岳陽東、張家界西等21個車站,在春運期間屢創旅客發送數歷史新高。廣州南、廣州北、深圳北、深圳東、岳陽東等21個車站,創旅客到達數歷史新高。
今年春運,廣鐵集團應用多項智能服務新技術,科技加持助力“智慧春運”,打造旅客出行暖途。
春運前夕,廣鐵集團在廣東、湖南、海南的143個車站,配置280臺液體安檢儀,81個車站升級142套智能安檢值機輔助判圖系統,有效縮短旅客安檢排隊時間,便利旅客進站候車;在管內43個車站的站臺處,新安裝防入侵報警系統,智能識別旅客危險行為,及時提醒,確保旅客人身安全。
為精準服務旅客,廣鐵集團在春運上線的366組動車組列車上,推廣“鐵路暢行碼”服務。旅客只需通過手機掃碼,即可在座位上查詢列車正晚點、運行位置、接續車次、交通接駁、終到站天氣情況等出行服務信息,還可進行補票升席、遺失品查找、點餐等服務。