據悉,今年鐵路國慶黃金周運輸期限為9月27日至10月8日,鐵路客流預計持續高位運行。目前國慶返程車票已開售,9月28日—30日部分方向仍有余票;10月1日—4日、9月27日及其以前預售期內各個方向尚有余票。據統計,9月13日—21日,廣鐵集團已發售黃金周火車票突破820萬張。
10月6日加開動車組列車193列
據了解,廣鐵集團計劃在國慶假期日均開行列車2838列,其中動車組2507列,加開高峰線列車126列。最高日10月6日安排開行列車2947列,其中開行動車組列車2604列,重聯動車組列車837列,加開動車組列車193列。
“今年國慶假期,我們持續優化運力安排,提前打足重點方向、區段運力,采取加開高峰線、圖外線、動車組列車重聯等方式增加高鐵運力供給;通過加開臨客、列車加掛等方式增加普速客車運力投放。”廣鐵集團客運部營銷科科長謝潮方說。
為應對國慶假期客流高峰,廣州南站開足售票窗口、安檢通道,將一層實名制驗證區域整體搬遷至三層,減少旅客排隊進站時間;并在各實名制驗證區域、安檢區域設“急客”通道,為開車前15分鐘內的旅客提供優先快速進站服務,保障旅客快捷出行。
深圳北站為確保旅客假期出行安全順暢,加強大客流組織應對,備足人員力量,在高峰期啟用全部售票廳、候車室、進站驗證和安檢通道,提高旅客進站效率。
長沙南站在安檢、售票等客運關鍵崗位增派200余人,組織鐵路青年志愿者在服務臺、檢票口等重點崗位提供宣傳、引導服務,開足驗證、安檢通道,提高旅客進站效率。
部分熱門車次車票“秒光”
黃金周期間旅客出行需求“扎堆”,造成局部地區和時段運能緊張,尤其在部分熱門方向的線路上,一些始發、終到時間較為適宜,全程旅行時間較短的列車,是許多旅客的首選出行方案。當這些列車車票起售時,由于其受廣大旅客的關注度較高,旅客會選用12306網絡購票、手機APP、車站窗口等各種售票渠道快速“搶票”,因此可能會出現“秒光”現象。
鐵路部門表示,目前鐵路12306候補購票功能運行穩定,候補兌現成功率達到75%以上。旅客可以通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單,延長候補兌現時間,增加候補成功率。
客流高峰期若無法買到直達車票,旅客可采用購買聯程票、分段乘車的方式滿足出行需求,鐵路12306將根據旅客出行需求和余票情況,智能推薦有余票的中轉換乘方案,供旅客選擇。為方便旅客中轉換乘,鐵路部門目前已在100個主要車站設立了站內中轉換乘便捷通道,安排車站工作人員做好引導服務,旅客無需出站即可進入候車室候車,有效縮短了中轉換乘時間。
此外,鐵路部門提醒,鐵路12306從未授權任何第三方平臺發售火車票。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息,不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”,還可能存在個人信息泄露風險。請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票,認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP。