據鐵路部門消息,春運前7天(即1月26日到2月1日),廣鐵集團到發旅客2396.2萬人次。2月1日,廣鐵集團發送旅客202.4萬人次,同比增長49%。其中廣東發送旅客140.4萬人次,同比增長45%。
據廣鐵集團客運部介紹,針對旅客多樣性的出行需求,鐵路部門根據候補購票數據情況,及時在熱門方向、時段增加運力。2月2日,廣鐵集團預計開行列車3179列,計劃加開列車365列,其中加開動車260列,普速列車105列。
受河南、湖北地區雨雪冰凍天氣影響,為確保鐵路運輸安全,鐵路部門計劃于2月2日至3日凌晨,停運廣州、深圳往鄭州、青島、駐馬店、南陽、信陽、襄陽、十堰、宜昌等方向高鐵列車13對。
鐵路部門提示,各位旅客朋友在收到短信,或在12306查詢到列車停運信息后,可自車票發站乘車日期起的30日內(含當日),在全國各大火車站人工窗口、12306網站(12306手機APP)辦理全額退票手續,退票均不收取退票手續費。
廣鐵全力應對即將到來的雨雪冰凍天氣,積極做好防寒防凍應急準備工作。據介紹,廣鐵管內各大車站目前已經積極籌備除冰掃雪作業工具,及時增開應急退改簽專窗,在車站廣場、進出站口、安檢口等關鍵處所做好出行引導咨詢。工務、電務、供電系統加強對鐵路接觸網、道岔等行車關鍵設備的巡查維護工作,確保列車運行線路暢通。廣州動車段加強動車組檢修力度,對動車組受電弓、轉向架等關鍵部位進行盯控,并對空調加熱性能開展測試,保障列車運行安全。
春節將至,各大車站客流量將進入客流高峰,有出行計劃的旅客請提前出門,預留足夠的進站安檢和候車時間。為保障旅客進站暢通,鐵路部門提示,請廣大旅客注意區分乘車車站地點。目前,廣州市有廣州南站、廣州白云站、廣州站、廣州東站、廣州北站等火車站,請旅客在購買車票、乘坐火車時注意區分,以免耽誤行程。請廣大旅客注意列車開車時間,提前到站候車。鐵路火車車票票面實行24小時制,一旦過了當天的24時就進入第2天。比如,如果旅客購買的是2月1日01:02分的車票,應該在1月31日晚上趕到火車站候車。請務必看準時間購票乘車。