近日,國家稅務總局廣東省稅務局發布2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”(以下簡稱“春風行動”)工作方案。廣東在國家稅務總局首批推出5大類20項80條便民辦稅繳費措施基礎上,結合本地實際細化創新,以加速構筑“非接觸式”稅費服務新生態為主攻方向,致力形成包括“遠程幫辦”全覆蓋、“非稅繳費”一站辦、“跨境稅費”線上繳、“稅費報繳”省心算等在內的“十項智慧稅務先鋒成果”。
今年是稅務系統連續第9年開展“便民辦稅春風行動”,首批推出的5大類20項80條便民辦稅繳費措施,主要聚焦繼續為納稅人繳費人辦好實事,在落實各項稅費優惠政策、深化“放管服”改革、推進營商環境創新試點等方面推出系列服務舉措。
例如,在訴求響應方面,將推出“智能咨詢”全天候,在全省全面推廣智能咨詢應用,實現“以智能為先、人工兜底”全天候互動;推出“遠程幫辦”全覆蓋,全面推廣V—Tax遠程可視化辦稅系統,貫通“問、辦、查、評、送”一體化服務。
在分類服務方面,推出“財稅銜接”直連享,暢通財務數據與申報數據直連轉換,部分申報一鍵直達;推出“村民辦稅”不出村,通過自助設備、協稅網點等形式,便利村民、長者就近辦理常辦稅費事項。
為了使稅收執法監管更公正,還將推出“集團信用”預警早,推廣大企業集團納稅信用預警服務,增強企業稅收遵從能力。
在稅收共治方面,推出“非稅繳費”一站辦,通過創新開發“廣東省稅務局非稅收入協同工作平臺”,稅務部門與非稅收入業務主管部門間實時共享數據,實現“一門、一站、一次”申報繳納非稅收入;推出“跨境稅費”線上繳,打通跨境稅費辦理全鏈條,便捷境外人士稅費繳納。
除此以外,稅務部門還將積極拓展“非接觸式”服務的廣度和深度。目前,全省范圍內90%以上稅費業務已實現全程“網上辦”;橫琴粵澳深度合作區作為廣東“非接觸式”辦稅繳費服務的先行先試地,已率先實現全業務“非接觸式”服務。
根據2021年國家稅務總局滿意度調查結果,廣東納稅人滿意度躍升至全國第2位,取得了歷史最佳成績,給納稅人繳費人帶來了實實在在的獲得感。
十項智慧稅務先鋒成果