廣東省市場監督管理局關于2018年度流通領域小家電商品質量抽查檢驗情況的通告
2018年度，廣東省市場監督管理局組織開展了廣東省流通領域的小家電商品抽查檢驗，本次抽檢任務由工業和信息化部電子第五研究所賽寶質量安全檢測中心和威凱檢測技術有限公司兩家檢驗機構共同承擔。本次抽查檢驗適用GB/T28863-2012等監督抽樣檢驗標準進行抽樣及判定，抽查檢驗的監督（核查）總體確定為：廣東省流通領域與抽檢的樣本標稱同一商標（或標稱同一生產者）的同一規格型號的小家電商品集合。
本次抽查檢驗共在廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、惠州、汕尾、東莞、中山、陽江、湛江、潮州及網絡平臺的169家經銷單位抽取了300款小家電樣品，經檢驗判定65款小家電監督總體不合格，不合格商品檢出率為21.67%。涉及的主要問題為：標志和說明、對觸及帶電部件的防護、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、穩定性和機械危險、結構、電源連接和外部軟線、接地措施、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、能效等級等項目不合格。現將發現的問題和監督總體不合格的商品名單通報如下：
1．標志和說明：本次抽檢判定標志和說明不合格小家電商品共24款。使用說明和產品上各種如開關按鍵作用的標識和警告符號，是指導使用者安全使用產品的重要內容。其缺失、錯誤和可能引起誤解會導致產品的不正確使用和處置，造成危險。標準要求的標識和使用說明都應該是簡體中文，標識應清晰易讀并持久耐用。器具標識應含有：額定電壓、電源性質的符號或額定頻率、額定輸入功率、制造商的名稱或商標、器具型號。說明書中必須根據標準列出器具使用時的注意事項和警告性內容。標志和說明項目不合格商品名單見表1。
表1 標志和說明項目不合格商品名單
2．對觸及帶電部件的防護：本次抽檢判定對觸及帶電部件的防護不合格小家電商品共7款。觸電危險是電器產品對使用者最致命的傷害。觸電分為直接觸電和間接觸電。使用者能接碰到危險的帶電部件，或者稍用力就能通過開孔碰到帶電部件，會造成直接觸電。而間接觸電是使用者雖不會直接碰到帶電的部件，但是可以碰到一些絕緣部件，如這類絕緣部件容易破損或者在高壓下容易失效，會造成使用者觸電。對觸及帶電部件的防護項目不合格商品名單見表2。
表2 對觸及帶電部件的防護項目不合格商品名單
3．工作溫度下的泄漏電流和電氣強度：本次抽檢判定工作溫度下的泄漏電流和電氣強度不合格小家電商品共3款。工作溫度下的泄漏電流和電氣強度項目主要考核在工作溫度下，產品的泄漏電流不應過大，而且產品的電氣強度也應符合規定。泄漏電流是考核產品在工作溫度下，利用模擬人體阻抗的網絡，測量流經產品絕緣部分的電流。電氣強度則是通過對產品的電氣絕緣進行高壓試驗，驗證產品的基本絕緣、附加絕緣、加強絕緣等是否會由于產品的生產及使用而出現絕緣失效的現象。工作溫度下的泄漏電流和電氣強度項目的不合格，可能會導致用戶在正常使用產品時，出現電擊危險。造成工作溫度下的泄露電流和電氣強度項目不合格的原因是產品的加強絕緣設置不合理，無法承受加強絕緣電氣強度試驗的電壓。工作溫度下的泄漏電流和電氣強度項目不合格商品名單見表3。
表3 工作溫度下的泄漏電流和電氣強度項目不合格商品名單
4．耐潮濕：本次抽檢判定耐潮濕不合格小家電商品共10款。耐潮濕項目主要考核產品外殼防護能力，應能保證液體的進入或溢出不能對產品的絕緣造成損壞，且能承受正常使用中可能出現的潮濕條件。通過對產品進行IP防水試驗、溢水試驗、耐潮濕試驗來評價產品的絕緣是否在正常使用中受到潮濕條件的影響。耐潮濕項目不合格可能會導致產品在潮濕狀態下絕緣性能下降，導致電擊危險。造成耐潮濕項目不合格的原因一是無繩產品的底座耦合器設計不合理，導致殘余水量過多，造成抗電氣強度的能力降低；二是產品密封設計不合理，造成了潮熱狀態下，水汽凝結，造成抗電氣強度的能力降低。耐潮濕項目不合格商品名單見表4。
表4 耐潮濕項目不合格商品名單
5．穩定性和機械危險：本次抽檢判定穩定性和機械危險不合格小家電商品共3款。穩定性和機械危險項目不合格主要是在10o穩定性試驗時，產品發生了翻倒。穩定性和機械危險項目不合格商品名單見表5。
表5 穩定性和機械危險項目不合格商品名單
6．結構：本次抽檢判定結構不合格小家電商品共22款。結構涉及到產品各方面的安全，合理設計的產品結構是消費者安全使用器具的重要保證。標準對器具的典型安全和不安全的結構進行了歸納，尤其是對處于研發設計階段的產品，對產品的安全性從產品的結構方面進行規范和要求，結構不合格，可能會造成火災、使用者觸電等人生和財產安全的危險。結構項目不合格商品名單見表6。
表6 結構項目不合格商品名單
7．電源連接和外部軟線：本次抽檢判定電源連接和外部軟線不合格小家電商品共11款。電源連接和外部軟線項目主要是考核商品電源連接和軟線是否符合國家標準的要求。該項目不合格時，可能導致發熱，引起絕緣損壞甚至火災，在消費者使用中也可能造成觸電的危險。電源連接和外部軟線項目不合格商品名單見表7。
表7 電源連接和外部軟線項目不合格商品名單
8．接地措施：本次抽檢判定接地措施不合格小家電商品共8款。接地措施項目主要是考核商品的接地防護能力是否符合國家標準的要求。該項目不合格時，如果商品因為絕緣損壞發生漏電，將無法提供可靠的接地保護功能，存在觸電危險。接地措施項目不合格商品名單見表8。
表8 接地措施項目不合格商品名單
9．電氣間隙、爬電距離和固體絕緣：本次抽檢判定電氣間隙、爬電距離和固體絕緣不合格小家電商品共6款。電氣間隙、爬電距離和固體絕緣對器具的電氣安全尤為重要，如果帶電部件和金屬外殼等部件間的電氣間隙和爬電距離過小，在使用產品時很容易出現產品漏電，導致外殼帶電，給使用者帶來觸電危險。如果不同極性帶電部件間電氣間隙、爬電距離過小，則很容易造成短路，引起火災危險。電氣間隙、爬電距離和固體絕緣項目不合格商品名單見表9。
表9 電氣間隙、爬電距離和固體絕緣項目不合格商品名單
10．能效等級：本次抽檢判定能效等級不合格小家電商品共12款。對于能效標識管理目錄范圍內的小家電產品，能效等級主要考核該產品的節能效果，能效等級越高，說明該產品節能性能相對較好，產品實際能效等級達不到標稱的等級時，將會誤導消費者。能效等級項目不合格商品名單見表10。
表10 能效等級項目不合格商品名單
11．本次抽檢共有29款商品涉及多個項目不合格，名單詳見表11。
表11 涉及多個項目不合格的商品名單
廣東省市場監督管理局已向不合格商品的生產者發出了不得提供本次檢驗判定不合格商品（同一商標同一規格型號小家電商品）的行政告知書，向相關銷售者發出了責令停止銷售本次檢驗判定不合格商品（同一商標同一規格型號小家電商品）的責令改正通知書，各級市場監管部門已依據《產品質量法》等相關法律法規對本次被抽樣的不合格商品銷售者實施了行政處罰，同時將采取多項措施督促全省銷售者對相同標稱商標相同型號不合格商品予以退市、依據消費者要求對已銷售的小家電商品予以退貨。本省范圍內的經營者，凡是經營與本次通報的同一商標（或者同一標稱生產者）同一規格型號不合格小家電商品的，均應按照法律法規的規定采取停止銷售、依據消費者要求退貨措施。對于拒不采取停止銷售不合格商品及依據消費者要求退貨措施的，市場監管部門將依法予以查處。
廣東省市場監督管理局
2019年1月10日