開展189場“銀發觸網”幸福關愛志愿服務行動 江門幫助老年群體跨越“數字鴻溝”
“參加活動后，我學會怎么掃碼支付了，去市場買菜也能享受到便捷支付的樂趣了?！苯T市民劉先媛說。在“銀發觸網”幸福關愛活動現場，志愿者手把手教老年人掌握手機實用功能。
掃碼支付、手機轉賬、網約車……年輕人駕輕就熟的智能技術，卻像一道“數字鴻溝”，橫亙在不少老年人面前。對此，江門市委網信辦在全市開展“銀發觸網”幸福關愛志愿服務行動189場，參與活動超2萬人次，派發防詐宣傳手冊、網絡安全知識宣傳手冊近3萬份，幫助老年群體掌握手機上網技能。
“我們從老年人需求出發，深入社區走訪、調查，收集老年人上網、使用智能手機等方面面臨的問題?！苯T市委網信辦有關負責人介紹。
通過走訪調查，工作人員發現老年人會遇到常用社交通訊類、生活服務類APP不會使用、不會安裝，手機字體看不清等現實困難，以及上網過程中可能發生安全風險。
對此，江門市委網信辦、市文明辦聯合團市委和全市重點互聯網企業組建網絡文明志愿者服務隊，為活動提供專業志愿服務，現場解答老年人上網遇到的難題。
提高中老年人安全上網意識，需要廣泛發動社會各界力量。
在網絡安全宣傳周期間，蓬江區在“網紅景區”—省級旅游休閑街區啟明里開展集中宣傳活動。通過設置網絡安全圖文展覽區、法律知識咨詢攤位、發放宣傳單張、派發創意禮品等形式，將網紅景區打造成宣傳新陣地。
江海區廣泛發動組織社區黨員干部，緊緊依托各個新時代文明實踐站、所，到各個村及社區開展網絡安全宣傳活動；新會區會城新時代文明實踐所邀請中國電信專業技術人員為老人講述新型網絡詐騙手法和防范措施；臺山市深井鎮組織志愿者在學校門口擺攤設點，向接小孩放學的老年人講解使用微信、拍照等手機日常功能；開平市沙塘鎮將活動落實到基層，組織黨員志愿者進村入戶，將防范網絡詐騙“講堂”搬到榕樹下、廣場邊；鶴山市宅梧鎮組織黨員干部借力重陽節敬老活動開展“銀發觸網”志愿活動；恩平市東成鎮組織黨員志愿者，結合測量血壓等健康體檢開展老年人安全上網宣教，深受群眾歡迎。