群眾在公安部門辦理出入境證件、車管服務、身份證等業務時,均需拍攝標準證件照片。通常照片有效期為180天。照片過期后,群眾辦理業務只得重新拍照。如今,這樣的情況在廣州得到了改變。
11月29日,據廣州市公安局消息,今年以來,廣州公安在推出全市人像數據“一次采集、多事復用”便民舉措的基礎上,在全國率先將標準證件照片有效期延長至1年(16周歲以下保持180天不變),進一步優化群眾辦證體驗。
據廣州公安相關負責人介紹,在工作中,常有群眾忘記在照片有效期內辦理業務的情況,或長時間跨度辦理多個業務,導致照片過期的情況發生。“例如群眾1月份拍照辦理出入境證件,8月份要更換駕駛證,此時,照片有效期已經超過180天,需要重新拍攝。”該負責人表示,為了減少群眾辦證成本,增加便利性,廣州公安將標準證件照片有效期延長至1年(16周歲以下保持180天不變)。“在一年時間內,群眾不必再次拍照,且持新版回執在有效期內均可辦理廣州公安車駕管、出入境、身份證等需要采集照片的證件業務。”
截至目前,廣州全市共有1884家營業性照相館使用新版照片回執,覆蓋使用率達95.34%。
此外,為進一步做好老人便民服務,廣州公安還統一車駕管、出入境、戶政業務的“長者通道”服務年齡設置,將老年人免預約優先辦理公安業務的年齡統一下調至60歲,為老年人優先辦事開辟“快速通道”;在全市各個公安政務服務大廳設置老年人專窗,現場配備老年人常用救助設備及物品,并提供老花鏡、放大鏡等便利工具,全程為老年人提供“家人式”服務。目前已累計為9.6萬余人次老年人優先辦理各類公安業務。
據悉,今年廣州公安已建成40余個窗口開展“一窗通辦”服務,143項高頻事項落地“一窗通辦”(涉企68項、交管17項、出入境41項、戶政17項),群眾可根據自身需要,同時辦理兩個及以上公安政務服務事項;全市共投放警務自助辦事終端1025臺(24小時自助終端622臺)方便群眾辦理業務;上線“一件事一次辦”主題套餐共69件,占全市總量38%,今年以來辦理量近80萬宗。