廣東“出生一件事”集成化辦理平臺優化服務
12月30日，家住廣州天河區的張女士來到廣州醫科大學附屬婦女兒童醫療中心出生證辦理處，為她的第三個孩子領取出生醫學證明。相比2016年為第一個孩子辦理出生證明時的繁瑣流程，如今通過“粵省事”客戶端，僅需填寫一張表單并上傳相關材料，審核通過后即可選擇郵寄或現場領取。“通過一個平臺就能完成多項業務，不用反復跑多個部門，這對我們家長來說太方便了。”她說。
新生兒出生后，父母需在出生醫院為孩子申領出生醫學證明。過去，這一過程通常要求家長往返醫院和政務服務中心多個地點辦理相關證件。2023年12月8日，廣東省正式上線“出生一件事”集成化辦理平臺，整合了7個事項的服務內容，實現“掌上即辦、一網通辦、全省聯辦”。
今年9月底，廣東省進一步擴大服務覆蓋面。新增生育醫療費用報銷和科學育兒指導服務登記兩項內容后，新生兒相關業務范圍已拓展至9個事項，包括新生兒生育登記憑證簽發、出生醫學證明簽發、預防接種電子檔案申領、國（境）內出生登記、城鄉居民參保登記（基本醫療保險）、社會保障卡申領等。
廣東省的改革成效得到了國家層面的認可。今年11月，國務院辦公廳政務辦公室將廣東省“出生一件事”集成化辦理平臺列為“高效辦成一件事”重點事項典型經驗案例，向全國推廣。
“據估算，戶政窗口線下辦理一筆出生登記業務平均需耗時23分鐘，而通過‘出生一件事’平臺聯辦同類業務，僅需8分鐘即可完成。”省衛生健康委人口監測與家庭發展處一級調研員林洪表示，集成化辦理平臺通過打通相關部門數據壁壘，建立健全政務數據共享協調機制，辦理效率大幅提高，兩個月的辦理量約為上線前十個月的2.5倍，實現“讓數據多跑腿、讓群眾零跑動”。
截至目前，新生兒相關事項的辦理時間、所需材料、業務表單數量分別比平臺上線前減少了70%、72%、82%，群眾以往需到不同部門現場辦理3次、累計耗時17個工作日的流程，現已縮短至5個工作日（除制證及郵遞時間外）內完成。