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　　去車管所辦個證要多個窗口奔波排隊的日子遠去了。從今日起，除了小車等個別重點監管業務之外，深圳交警正式推出5類36項機動車和駕駛證辦證業務的“一站式”快捷服務措施。

　　今日起，車主來車管所及其服務站辦事時，在一個窗口就可以辦結業務，如有疑難也無需往返奔波其他窗口。據悉，“一站式”服務實行后，深圳交警落實首接責任制，車管所將之前幾個科室的受理、復核、制證、歸檔4個崗位優化整合到一個科室的一個窗口來完成，盡量讓第一個接待辦事市民的窗口搞定所有服務。

　　深圳市交警局機管科科長唐艷介紹，“一站式”服務實行窗口受理資料點對點移交，加速資料在不同崗位間的流轉效率，除轉入、進口車注冊等重點監管業務外，業務辦理時間由原來的1至3個工作日，縮短至1個工作日，其中駕駛證補證、換證、轉入及香港免試換證等業務縮短到半天辦結（即上午受理下午發證）。對于不方便取證的市民，通過“郵政速遞”服務可將證件直接送到家。

　　為了方便市民，深圳車管所取消午休，工作時間從上午9時延長至下午17時，對于17時前進入服務大廳的市民，一律辦結業務再下班。

　　記者從現場了解到，為保證“一站式”服務的質量，深圳交警推出一系列監督測評機制。車管所在業務大廳設置了所長值班崗，每個工作日都由一名車管所負責領導值班接訪，現場督導窗口規范服務，為來辦理業務的市民提供了監督投訴渠道。

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