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廣鐵春運售票方案出爐，預售期訂票

網上60天 電話4—60天

　　記者了解到，廣鐵集團2016年春運售票方案日前公布。

　　2016年春運互聯網訂票預售期為60天，電話訂票預訂期為4—60天（含當天），即2015年11月26日發售2016年1月24日春運第一天的車票；代售點預售期為58天，即2015年11月28日發售2016年1月24日春運第一天的車票。

　　粵湘瓊3省代售點覆蓋主要鄉鎮

　　來自廣鐵方面的消息，2016年春運互聯網訂票預售期為60天，電話訂票預訂期為4—60天（含當天），代售點預售期為58天。據介紹，廣鐵管內所有旅客列車（廣九直通車除外）均可通過中國鐵路客戶服務中心網站和鐵路12306手機客戶端發售春運火車票。

　　廣鐵管內所有辦理客運業務的計算機聯網售票車站（貴州省的銅仁、松桃站除外）均開辦電話訂票業務，實行全路通取和錯峰預訂，其中廣東、湖南省內車站的電話訂票號碼統一為鐵通95105105，聯通96020088，海南省內車站的電話訂票號碼統一為鐵通95105105。

　　鐵路相關人士介紹，在節假日客流高峰期間，互聯網和電話訂票目前在廣鐵總體售票所占的比例已達八成。同時代售點覆蓋范圍逐年拓寬。2016年春運期間，廣鐵將在粵湘瓊3省設立代售窗口4000余個，基本覆蓋主要鄉鎮。

　　車站售票廳預售期為18天

　　發售2016年春運車票期間，廣鐵管內各火車站售票廳（含站內臨時售票窗口、自動售票機）預售期統一為18天，其中廣東、海南地區各火車站窗口自2016年1月11日起，湖南、貴州地區各火車站窗口自2016年1月24日起至另有通知時止，預售期將調整為2天，具體售取票時間請留意當地車站公告。

　　廣鐵客運部門表示，為緩解節前售票高峰期緊張狀況，分散購取票人群，自2016年1月7日起至另有通知之日止，專門設置廣園東集中售取票點（地址：廣州市廣園東路1814號，設有10個窗口），按預售期18天、24小時不間斷售取春運車票。

　　每人限售5張車票每人限取一份訂單

　　廣鐵集團表示，為打擊和防范炒票倒票行為，維護好正常秩序，春運期間規定購票每人不超過5張，取票每人限取一份訂單，購（取）票人同時應為乘車人之一（能出具親屬關系證明的不限）；嚴格執行實名制售票管理規定，售票時一并查驗乘車人有效身份證件或復印件，不可憑口頭告知和虛構的有效身份證件號碼制票。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，到車站窗口購票時，務必提前檢查并攜帶齊全有效身份證件或復印件，以免耽誤購票。另外提醒，盡早訂好往返車票，千萬不要“掐點”取票。確保“車票全在手、往返皆無憂”。

　　春運期間，請廣大旅客及時留意鐵路部門公布的余票動態信息，如有疑問可撥打廣鐵集團客運服務熱線12306，或登錄廣鐵集團官方網站及官方微博微信查詢。

　　穗將設置327個代售點

　　部分票面印應急候車指引備用點

　　26日起春運車票開始預售。記者從市交委獲悉，為方便旅客購票取票，廣州將設置327個社會代售點，與此同時，為防鐵路運行受阻、旅客滯留，廣州火車站、廣州東火車站的普速火車票面除了通用提示信息外，均加印了應急候車指引與應急候乘備用點。

　　2016年春運將從2016年1月24日開始，至3月3日結束。從26日起，旅客可登錄中國鐵路客戶服務中心網站鐵路12306手機客戶端或撥打電話95105105、96020088提前預訂春運的火車票。為方便旅客，廣州地區設置了327個社會代售點，均可為持各類有效身份證件的旅客聯網辦理取（售）票業務，窗口預售期為58天（自26日起），代售點預售期優先于車站站內售票廳。

　　記者獲悉，2016年1月24日至2月7日，由廣州火車站、廣州東火車站始發的普速火車票，除了通用的提示信息外，相關車次將按照總客流與場地容量相匹配的原則，在火車票票面上加印“備用點：A—F”字樣，并隨票附送詳細應急候乘指引。對應的備用點分別為廣交會琶洲展館（A）、奧體中心（B）、黃埔區體育中心（C）、廣州體育館（D）、廣州體育學院（E）、天河體育中心（F）。

　　記者了解到，在鐵路正常運行情況下，旅客直接在車票對應的廣州火車站或火車東站候乘即可。然而，一旦發生鐵路運行受阻或產生較嚴重的旅客滯留時，廣州地區春運指揮部將會同廣鐵集團發布應急候乘備用點啟用公告，并對廣州火車站和火車東站地區進行臨時交通管制，屆時將限制車輛和旅客進入。廣州火車站和火車東站持票旅客可根據票面信息和附送的指引前往對應的指定應急點候乘、安置，應急候乘點屬地區政府會同鐵路部門組織做好旅客有序安置，有效避免應急情況下流花地區、火車東站地區旅客大量聚集的情況。

　　春運期間，電話訂票的取票時間規定為：當日12：00前預訂的車票，須于次日12：00前取票；當日12：00后預訂的車票，須于次日24：00前取票。