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5月4日鐵路迎來返程客流小高峰 小長假旅客流動總體平穩有序

來源:南方日報網絡版時間:2022-05-05 10:09
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  據廣鐵集團消息,今年“五一”假期,廣鐵集團發送旅客452.6萬人次,其中高鐵發送380萬人次,約占總發送量84.0%。最高峰日為4月30日,發送旅客量133.4萬人次。整個小長假期間旅客流動總體平穩有序。

  5月4日是“五一”小長假運輸最后一天,旅客紛紛踏上返程旅途,廣鐵集團迎來返程客流小高峰,當天發送旅客102萬人次,到達旅客85萬人次。加開高鐵動車組列車196列,普速列車12列,主要去往廣州、深圳、長沙等方向,客流呈現短途單向流動趨勢。

  為應對返程客流小高峰,廣鐵集團加大老幼病殘孕重點旅客服務力度,暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統服務渠道,保證老年人和脫網人群出行需要;增加進出站安檢、驗票通道,暢通進出站渠道,讓旅客快進快出;及時處理旅客問詢,為旅客提供預約便捷進出站、接送站等個性化服務;在服務臺配備擺放有愛心輪椅、愛心藥箱等服務用具用品,熱心為老幼病殘孕等行動不便的重點旅客提供愛心服務。同時嚴格落實疫情防控措施,加大旅客服務場所保潔、消毒和通風頻次。

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