推動(dòng)無(wú)人干預(yù)自動(dòng)審批（秒批）改革（深圳做法）
深圳市依托廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)打造的一體化“整體政府”，以“掌上政府、指尖服務(wù)、刷臉辦事”為目標(biāo)，推動(dòng)深圳市政務(wù)服務(wù)“秒批”改革，進(jìn)一步縮減辦事時(shí)間，對(duì)于符合條件的申請(qǐng)人，能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)辦結(jié)。截至目前，深圳已在人才引進(jìn)、高齡津貼申請(qǐng)、商事登記、網(wǎng)約車/出租車駕駛員證申辦、民政、殘聯(lián)等158項(xiàng)高頻的堵點(diǎn)痛點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了“秒批”，真正做到了24小時(shí)不關(guān)門，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，大幅減少了窗口工作人員重復(fù)性工作，有效滿足了民眾對(duì)于快速辦理，多種渠道辦理的需求。目前，已有10萬(wàn)名駕駛員在網(wǎng)上申請(qǐng)網(wǎng)約車駕駛員證，自動(dòng)審核通過(guò)7萬(wàn)件。人才引進(jìn)實(shí)施以來(lái)，已有11萬(wàn)申請(qǐng)人通過(guò)“秒批”辦理業(yè)務(wù)。
（一）聚焦民生重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)際效果。通過(guò)征集意見(jiàn)，開(kāi)展座談，系統(tǒng)數(shù)據(jù)研究等手段，挖掘出一批重復(fù)性高、辦理量大、標(biāo)準(zhǔn)化、可行性強(qiáng)的民生重點(diǎn)事項(xiàng)作為改革工作重點(diǎn)。
（二）規(guī)范事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一審批規(guī)則。對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)類型等要素進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范，同時(shí)明確電子材料的效力，對(duì)審批過(guò)程中收集和產(chǎn)生的相關(guān)電子數(shù)據(jù)，在政府部門內(nèi)部的后續(xù)業(yè)務(wù)辦理和事后審計(jì)中有條件地予以認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)審核規(guī)則和審批權(quán)限的標(biāo)準(zhǔn)化。
（三）推動(dòng)數(shù)據(jù)共享，打破信息孤島。建設(shè)全市政務(wù)信息資源匯聚共享平臺(tái)，形成全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享和外部信息連通，為用戶申報(bào)表單自動(dòng)填充、申請(qǐng)材料自動(dòng)獲取、審批條件自動(dòng)比對(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）實(shí)現(xiàn)審批自動(dòng)，排除人為因素。“秒批”改革，實(shí)現(xiàn)審批系統(tǒng)按照既定規(guī)則自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，全程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)辦理，無(wú)人工干預(yù)，在極大地解放人力的同時(shí)，確保了行政審批的公開(kāi)、公平、公正。
（五）實(shí)行監(jiān)管一體，完善信用機(jī)制。“秒批”事后監(jiān)管采取系統(tǒng)自動(dòng)檢查、人工抽查、交叉檢查等多種模式，對(duì)審批結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)或定時(shí)檢查。對(duì)信用不達(dá)標(biāo)人員，不適用“秒批”，須到窗口人工審核辦理；檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī)辦理的，相關(guān)信息記入個(gè)人征信。開(kāi)展業(yè)務(wù)受理情況梳理，對(duì)申辦“秒批”事項(xiàng)中存在的諸如重復(fù)申請(qǐng)等特殊情形加以甄別，優(yōu)化審批系統(tǒng)，進(jìn)一步削減審批風(fēng)險(xiǎn)。