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廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)20日上線(xiàn)運(yùn)行 目標(biāo):“服務(wù)找得到、指南看得懂、事情辦得順、件件有反饋”

時(shí)間 : 2018-09-20 09:31:30 來(lái)源 : 南方日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版
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  9月20日,廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線(xiàn)運(yùn)行。廣東在國(guó)家頂層設(shè)計(jì)和總體框架下,積極推進(jìn)“數(shù)字政府”改革建設(shè),繼“指尖計(jì)劃”后正式上線(xiàn)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng),省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也同步升級(jí)上線(xiàn)。

  廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)是整合省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級(jí)政務(wù)服務(wù)的總平臺(tái)、總樞紐,也是全省一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)的總?cè)肟?、總門(mén)戶(hù)。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”要求,五級(jí)政府政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按照全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)駐,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全省全覆蓋。

  廣東按照“全省一盤(pán)棋”的布局,通過(guò)一體化建設(shè),促進(jìn)各級(jí)政府部門(mén)政務(wù)服務(wù)更協(xié)同、線(xiàn)上和線(xiàn)下服務(wù)更便捷。廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)主要圍繞“服務(wù)找得到、指南看得懂、事情辦得順、件件有反饋”四大目標(biāo),通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦事平臺(tái)、服務(wù)導(dǎo)航、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、身份認(rèn)證、電子證照、咨詢(xún)投訴、中介超市、支付平臺(tái)等“八個(gè)統(tǒng)一”,切實(shí)為廣大企業(yè)及群眾在政務(wù)辦事上多做“減法”,實(shí)現(xiàn)“前端統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、窗口統(tǒng)一出件、線(xiàn)上線(xiàn)下融合”的一體化政務(wù)服務(wù)。

  辦事事項(xiàng)上,廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記、市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)投資、建設(shè)工程、民生事務(wù)等辦理量大、企業(yè)和群眾關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)事項(xiàng),按照減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減費(fèi)用的要求,將工作規(guī)程和辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)一次告知、一表申請(qǐng)。

  同時(shí),為讓企業(yè)群眾更好地了解辦事內(nèi)容及進(jìn)度,廣東一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為企業(yè)群眾打造貼身化服務(wù),開(kāi)通了全天候咨詢(xún)投訴渠道并接入各地市12345政府服務(wù)熱線(xiàn)。另外,也將通過(guò)“粵省事”公眾號(hào)把辦事進(jìn)度及提醒主動(dòng)推送給辦事人,讓群眾及時(shí)了解辦理進(jìn)度,做到“件件有落實(shí),事事有回音”。


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