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廣東法律服務網四年提供超2000萬次服務 年均服務量增長28.7% 群眾滿意度超98%

時間 : 2022-05-16 10:11:36 來源 : 南方日報網絡版
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  近日,據省司法廳消息,廣東法律服務網自2018年4月9日全新發布以來,已為群眾提供服務2354萬次,年均服務量增長28.7%、群眾滿意度超98%。

  廣東居民遇到法律糾紛,除了可以到線下公共法律服務實體平臺尋求幫助,還可以登錄廣東法律服務網、“粵省事”小程序,或撥打12348公共法律服務熱線,足不出戶,享受數據“跑路”帶來的便捷。

  省司法廳相關負責人介紹,廣東法律服務網已升級為集網站、APP、微信公眾號、微信小程序等為一體的網絡平臺,率先進駐“粵省事”民生服務微信小程序,在“粵省事”法律服務專區上線15個應用場景,共1142個常見問題、1102條律師常用意見,整合司法、人社、公安、法院等部門共78個服務事項。

  新冠肺炎疫情發生以來,廣東法律服務網共為群眾提供涉疫服務12.56萬次。根據疫情防控等情況上線“移動坐席”系統,提供遠程法律服務;在“粵省事”小程序開設“防疫法律咨詢專區”,組織律師在線為群眾提供涉疫法律服務超4.2萬次。

  近年來,廣東省司法廳以廣東法律服務網為核心,持續加強鄉鎮(街道)公共法律服務體系建設,規范建設鎮街公共法律服務實體平臺,推動資源向農村地區傾斜。目前,全省已建成1989個鄉鎮公共法律服務工作站、25034個公共法律服務工作室。

  此外,廣東法律服務網引導多元化力量參與公共法律服務體系建設,廣東法律服務網語音平臺在全國首創12348熱線與110報警服務臺聯動,4年來承接110報警服務臺轉介來電達103.92萬通,年均增長率7.5%。“有危難打110,涉法糾紛打12348”已深入民心。

  針對園區商圈糾紛易發、法律服務需求大的情況,廣東法律服務網在廣州、深圳、珠海等地進行試點,探索推廣公共法律服務進園區、進商圈。

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