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東莞將建立“千干扶千企”平臺

24小時全天候接受企業反映訴求

　　4月6日，記者從東莞市政府新聞辦獲悉，2014年東莞實施市鎮兩級領導掛點服務大型骨干企業中，市鎮領導掛點1076家企業，90.1%的問題得到解決和落實推進。今年東莞將建立“千干扶千企”平臺，24小時全天候接受企業反映訴求。

　　2013年，東莞啟動市鎮兩級領導掛點服務大型骨干企業工作并取得成效。2014年，東莞在前年掛點141家企業基礎上，擴大掛點服務面，對全市主營業務收入超2億元的1076家企業實施掛點服務。按照市鎮分級負責的原則，主營業務收入50億元以上大型骨干企業由市四套班子領導掛點，10－50億元大型骨干企業由各鎮街（園區）主要領導掛點，2－10億元企業由各鎮街（園區）領導班子成員掛點。

　　市鎮領導對三類規模企業分別開展掛點走訪工作，深入企業生產車間，了解企業經營狀況，聽取企業訴求和意見，實際走訪率達99%，對企業在生產經營中遇到的問題和困難，協調有關職能部門及時研究解決。

　　在橫瀝，當地建立掛點服務企業問題認領、工作例會、督辦檢查、問題銷號、走訪報告、績效考核等“六項制度”，確保服務實效，并通過建立“問題卡”和“辦結庫”兩本臺賬，推動問題第一時間得到跟進。厚街鎮除掛點服務市指定的50家企業外，還以企業產值、稅收、品牌等為衡量指標主動加壓，增加了48家企業作為掛點服務對象。

　　在企業提出的問題中，得到解決和正在落實推進中的問題占問題總數的90.1%。市鎮領導針對企業提出的問題，協調多個有關部門充分調研分析，落實解決方案并全力推進，確保企業問題得到有效解決。

　　松山湖曾就問題處理情況向企業發放滿意度調查表。根據回收的企業服務滿意度調查表，企業對領導的處理結果滿意度為：非常滿意57%、滿意29%、基本滿意14%、不滿意0%。

　　今年，除繼續將2014年主營業務收入超2億元的企業納入2015年市鎮兩級領導掛點服務的對象外，東莞將力爭上半年建立“千干扶千企”平臺建設，為企業搭建一個24小時向政府反映訴求的平臺。同時，通過全市重點企業服務信息化平臺，對不同層次的企業提供個性化專業應用服務與數據收集服務，實現重點企業服務與經濟運行監測的有效結合。

　　東莞還將對大型骨干企業、大企業（集團）培育企業、總部企業的扶持政策進行優化整合，開展大型骨干企業認定工作，落實扶持政策，推動企業做大做強。同時，以問題為導向，爭取出臺相關政策和措施，切實解決一些較多企業反映的共性問題。