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　　12月10日，由“廣貨網上行”組委會主辦，廣東省商務廳、南方報業傳媒集團承辦的第三屆廣東（國際）電子商務大會在廣州舉行。廣東省副省長招玉芳出席第三屆廣東（國際）電商大會并致辭。

　　上午，京東集團首席執行官劉強東，唯品會副總裁馮佳路，中國優步戰略負責人柳甄以及清華大學教授、電子商務交易技術國家工程實驗室主任柴躍廷等知名行業人士和專家圍繞電商新生態、新動力發表了精彩的主題演講。下午，三個分會場分別以零售的復盤與仰望、跨境電商—構建創新無限的新型產業鏈、農村電商—新農商。新經濟。新未來為主題，邀請電商領域相關企業代表出席，探討電商發展之路。

　　南方日報訊（記者葉丹肖文舸彭琳劉倩）“未來5年我們將會在廣東投入300億元！廣東已經成為京東集團除了北京以外最重要的陣地，在物流和云計算方面也將廣東作為重要的‘據點’。”

　　在12月10日舉行的第三屆廣東（國際）電商大會上，京東集團CEO劉強東在接受南方日報記者專訪時表示，廣東不僅制造業強大，在不少電商領域也擁有先天優勢。京東的海外采購總部將會建在廣州，在進出口方面廣州擁有其他城市不可比擬的優勢。

　　數據顯示，今年前三季度廣東省電商交易額達到2.3萬億元，增長了27%；網絡銷售額達到了5199億，增長了47.5%。今年前10月，廣東省跨境電商進出口達到了87.3億，約為去年同期的13倍。

　　看好廣東的不僅僅是京東。

　　“廣州已成為優步全球訂單量最大的城市，廣東政府更隨和更開放，而廣東地區的消費者更能接受新事物！”中國優步戰略負責人柳甄透露，優步未來將會在廣州建立華南運營總部，進一步支撐其在華南和廣東的發展。

　　柳甄說，她認為廣州以及廣東的市場潛力還很大。“今年廣州訂單量增長42倍，用戶增長了30倍。”

　　廣東省電子商務整體的蓬勃發展，也吸引了不少巨頭相繼落子扎根。

　　作為誕生在廣州、成長在廣州的本土電商企業，唯品會全球總部即將入駐廣州琶洲。其品牌及公關副總裁馮佳路透露，唯品會采用“直采自營”的特賣模式，希望未來能夠在廣東躋身全球電商企業前列。

　　就在不久前的12月8日，廣東省政府與京東集團簽署了戰略合作框架協議。對此劉強東表示，京東集團在農村電商方面將會把重點放在粵西地區。“廣貨一直以來都是京東最重要的品類，在京東上來自廣東的商品一直都位列銷售量第一。”他說。

　　觀點

　　嘉賓在電商大會上“喊話”互動：

　　創業前提在于創新跨界合作分享服務

　　“沒有創新的創業將缺乏競爭力，應當拋棄同質化競爭，把創新放在首位。”在昨日的廣東電商大會上，不少嘉賓反復強調要以創新帶來差別化的服務價值。

　　劉強東舉例，“我們在iPhone到貨后，利用消費數據分析和預測，已經提前把產品發到離客戶很近的地方了，物流領域的創新是我們為什么能將產品快速送到消費者手上的基礎。”他表示，基于多方面大量的創新，才能有效降低各種運營成本，實現更低價格、更優服務和更多商機。

　　而他還在現場對中國優步戰略負責人柳甄喊話：“我們還希望未來有機會跟優步合作，把我們的產品通過專車司機送達。”

　　對此，柳甄在隨后的演講中回應，在美國，優步已經推出了美食速遞服務，十分鐘內一個熱騰騰的漢堡就可以送到顧客面前。“不久的將來，也許一份熱騰騰的蝦餃就可以通過優步送到廣州顧客面前。或許還可以再順便來一個iPhone送貨上門。”

　　劉強東：

　　先創新再創業，創新比創業更重要

　　“國家在經濟轉型的時候，創新、創業的作用至關重要。我跟無數創業者在交流的時候，發現很多人把創業放在第一的位置，而忘記了創新。”會上，劉強東以電商為例強調，沒有創新的創業將缺乏競爭力，電商應當拋棄同質化競爭，把創新放在首位。

　　“如果在已有30萬個網店上增加一個店，賣一模一樣的鞋，這種無差別化的價值服務很難長久的。”他表示，“5年前隨便在網上開一個店幾乎人人賺錢，可是按老的模式，今天有95%已經很難賺錢了，剩下的5%如果再沒有創新，未來也很難持續盈利。沒有創新的創業，賺錢將越來越難。因為產品一樣，服務一樣，最后只能拼價格。”

　　劉強東說，大量細節都有創新的機會。“把時間倒推到2006年前后，我們拿一個移動POS機當著客戶的面進行支付，在那時就是一個創新，僅靠這一點，就把當年整個京東的服務速度提升了30%以上。同時我們還設置人工服務的自提店，每天在地鐵的出口處都有京東一輛自提車，這也是創新。”他表示，正是因為物流等環節的大量創新，不僅有效控制運營成本，還實現了很多差別化服務，帶來了商業價值。

　　同時他提到，一些國際品牌在中國實現銷量高歌猛進的原因，在于保證了產品的質量。中國的品牌應當通過創新，重塑消費者的信任感。“哪里有問題，哪里就有機會。關鍵是要有創新的能力和原創的設計。”

　　馮佳路：

　　中國新女性“有錢更有話語權”

　　“電商給了中國企業空前的發展機會，這里可以誕生出世界級的企業，而中國女性消費者的購物心理正在發生改變。”唯品會品牌及公關副總裁馮佳路表示，近期他們與《經濟學人》雜志做的一份亞洲女性消費者的調研顯示，中國內地53%的女性有自己的信用卡，高于亞洲的48%；內地76%有自己的銀行賬戶，而亞洲是67%.中國新女性“有錢更有話語權”。

　　馮佳路表示，作為誕生在廣州、成長在廣州的電商企業，唯品會從成立之初就思考如何創新。

　　馮佳路表示目前一二線城市與三四線城市的消費區別已經逐漸消失。三四線城市女性比一二線城市女性有更多空余時間去獲取購物信息，享受網上購物樂趣。對于名牌的熱衷程度，三四線女性甚至高于一二線城市。“朋友圈時代，女性消費者更愛分享消費信息。”

　　下一個十年電商的方向在哪里？馮佳路認為首先肯定是移動端口，現在唯品會有80%的銷售來自移動端，移動端使得逛街購物不再局限，24小時不打烊。值得注意的是，搜索已經不再是主流，更主要的是通過大數據給消費者精準推送商品。

　　柳甄：

　　共享經濟時代，用數據創造價值

　　柳甄表示，優步對廣州有特殊的感情，因為廣州訂單量在uber全球360多個城市當中排第一位，“這是優步的驕傲，也是共享經濟時代一個成功的案例。”

　　柳甄介紹，優步在全球共在63個國家350多個城市運營，而廣州為目前所有城市中訂單量最大的城市。從去年2月份優步進入廣州后乘客量和合作司機數量一直在增加。優步龐大的訂單量背后就是通過大數據支撐，將司機供給端和乘客需求端連接在一起，“不必人人擁有汽車，但讓人人都能享有專車服務。”柳甄介紹，廣州的優步訂單量從年初到現在增長高達42倍，更重要的是將司機到達時間從平均7分鐘降低到了2分鐘，這說明空駛率降低了七成，使得司機效率更高，即使在沒有補貼的情況下也能保證收入。

　　數據還能保證什么？優步上線拼車服務使得運力翻倍，在這背后就是通過極強的算法把兩個動態路線加以匹配，讓司機拉一單賺兩單的錢，乘客的價格也大大降低。優步還通過大數據打造安全網，將司機的資料進行篩查，部分地區已經支持一鍵分享司機資料給自己的緊急聯系人，未來還將推出一鍵報警等功能。

　　此外，優步明年將在中國上線公務車服務，每個人可以擁有個人帳戶和企業賬戶，企業端有單獨的操作頁面，免去了個人報銷發票的麻煩，也讓企業更好地管理員工用車，目前這項服務已經在不少國家上線。

　　柴躍廷：

　　政府要建好電商基礎信息設施

　　“電商大發展沒人可以阻擋，政府要抓緊建好電商基礎信息設施。”清華大學教授、電商交易技術國家工程實驗室主任柴躍廷在大會上說，2015年是電商從快速增長轉向高速增長的轉折點，轉型要敢于觸動固有利益格局。

　　柴躍廷說，2015年，90后步入25歲，新興網絡人類登上歷史舞臺成為消費主體。電商大發展的序幕正式拉開，不以任何人的意志為轉移，而且這種趨勢正在越來越快。

　　“在此之際，建設電子商務基礎信息設施刻不容緩。”柴躍廷說，關于社會上熱議的網購“假貨”問題，他要給馬云喊冤。“電商平臺出現假貨是個社會性問題，但是現在缺的是一個社會共治的模式和方式。”他解釋說，做任何一個領域的電商都要花極大的成本和精力去采集相關賣家、商品的信息。但這些信息大多數在政府手里，企業難以采集。這導致網絡上的信息魚目混雜，所以才給賣假貨留下空間。因此，當前相關政府部門應強化電商的基礎設施建設，特別要加快推進電子合同、電子發票的應用。

　　招玉芳出席廣東電商大會

　　廣東將加大對電商支持力度

　　12月10日，廣東省副省長招玉芳出席第三屆廣東（國際）電商大會并致辭。

　　招玉芳指出，廣東將貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，進一步加大對電子商務的支持力度，突出加強頂層設計，優化政策環境；突出加強產業鏈建設，推進電商技術體系、產業組織、商業模式創新；突出加強電商應用普及，引導企業上網觸電；突出加強電商示范建設，打造電商產業集聚區，努力為電子商務營造更加優質、更加高效、更加開放的發展環境。希望各位專家學者和業界精英為廣東省電子商務發展把脈開方、出謀劃策；歡迎廣大電子商務企業積極到廣東這片熱土創新創業、拓展空間、合作發展，攜手共創電子商務繁榮發展的美好明天。

　　■分會場

　　企業代表聚焦傳統零售業轉型、跨境電商、農村電商

　　傳統零售業做好創新也有春天

　　12月10日下午，廣東電商大會舉辦了三個分會場，分別以零售的復盤與仰望、跨境電商—構建創新無限的新型產業鏈、農村電商—新農商。新經濟。新未來為主題，邀請電商領域相關企業代表出席，探討電商發展之路。

　　分會場1：零售的復盤與仰望有創新就不會被電商干掉

　　在主題為“零售的復盤與仰望”的分會場上，來自夢芭莎、名創優品、土巴兔、洽家等多家零售企業代表就移動互聯網下傳統零售如何轉型升級進行了激烈探討，中大創投聯合創始人鄭貴輝則從投資人的角度分析資本寒冬下創業者的機遇與挑戰。

　　“我們一直在思考時尚服裝品牌如何通過O2O來轉型。”夢芭莎供應鏈中心副總裁區艷芳認為，一些企業嘗試O2O的做法是背離了商業本質。過去，很多O2O項目在推進過程中，把更多精力放在前面的流量，而忽略了產品本身。但回歸商業本質，所有環節其實都很重要。“O2O只是一個手段，幫助消費者更好購買產品。”區艷芳說。

　　而在只做線下零售連鎖店名創優品聯合創始人葉國富看來，傳統零售業也有春天，有創新就不會被電商干掉。

　　“名創優品為何能夠逆勢而上？我認為有四個因素：環境好、服務好、產品好、價格好。”葉國富表示，所謂產品好，就是要出精品出爆款，兩三款眼線筆打天下。然后，再保證價格優惠，保證品質的情況下，價格越低，消費者的體驗越好。另外，每一個10元店裝修達到50萬，開在中心地段商業圈，購物環境好。

　　分會場2：跨境電商

　　改變傳統制造業利益格局

　　在跨境電商分會場上，多家物流企業通過跨境電商給出一條龍解決方案。正如阿里巴巴一達通副總經理肖鋒所言：“跨境電商不能改變制造業貿易的商業邏輯，但是可以重塑利益格局。”

　　肖鋒說，世界需要中國的產品，但是中國的制造業獲利卻在下降，核心問題就在貿易做得不好。“全球70％的采購來自20％的大買家，廣東中小企業貿易瓶頸非常明顯。物流企業通過采用直面消費者的直銷方式，減少中間環節，可以降低中小型制造業成本，提高銷售價格。”肖鋒表示。

　　廣州貝法易商貿有限公司戰略發展總監黃澤華指出，以前廣東制造業企業太過于依賴國際大買家，但其實通過跨境電商，工廠老板可以直接和大買家對接，以低成本在多個國家擴張自己的銷售渠道。而且貿易環節大大減少，利潤將有所提高。直面消費者，定價權也在自己手上。

　　順豐國際戰略總監尹劍也舉例說，針對廣東制造業企業“走出去”，目前國內不少物流企業可以提供市場準入方面的服務，產品進口到美國，就幫客戶注冊在美國的賬戶。同時設立海外倉，為廣貨出海提供渠道。

　　分會場3：農村電商

　　農村電商是有前途的屌絲

　　“現在電商非常火熱，農村電商是其中的屌絲，但是是個很有前途的屌絲。”廣東亞太電子商務研究院院長陳海權在農村電商分會場上介紹，廣東農村電商正在崛起。去年廣東農村電商交易額98億，保守估計2017年能達到280億，2020年將達到430億。廣東有很多特色農產品，全省85%左右的縣已經形成花卉、疏果、水產、肉類特色涉農產業。而且廣東不僅僅是農產品產量大，更是省外農產品重要的消費地和集散地。

　　陳海權指出，目前制約廣東農村電商的主要因素是農村信息化基礎設施有待加強，農產品電子商務品牌建設滯后，缺乏本地龍頭的農產品電商平臺，還有農產品電商監管體系不健全。“廣東是市場經濟最活躍的地方，發展農村電商應該兩條腿走路，一方面政府要牽頭發展電商，另一方面積極發揮市場的決定性作用，培育出一批創新能力強的涉農電商企業。”他建議。

　　京東集團華南區公共事務部副經理吳建波分享了京東的做法。比如針對農村商品質量無保障、售后不到位等難題，京東把縣級服務中心作為重要支點，今年在全國開設了700家，明年計劃在全國再建700家，依托于京東自建物流體系，確保平臺產品的品質。

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　　“1月1電商節”惠農富農

　　南方日報訊在廣東省商務廳、廣東省農業廳等機構的指導下，由廣東廣播電視臺策劃主導，聯合國內主流電商全力推出的“1月1電商節”大型項目12月10日上午在廣東電商大會上正式啟動。會上，廣東省副省長招玉芳對“1月1電商節”表示高度關注與大力支持。

　　為積極響應十八屆五中全會關于“加快農業現代化步伐，全面奔小康”的精神，此次“1月1電商節”是以“惠農富農，共享發展”為主題，運用“互聯網+媒體+電商+節慶+農業”相結合的方式進行的一次創新經營模式的大膽嘗試。為助力“1月1電商節”，雙向拉動城鄉消費，實現“惠農富農、共享發展”的愿景，廣東廣播電視臺充分聯合各領域優質資源，以全媒體之力進行宣傳推廣，旨在打造成一條集“公益、公信、傳播、營銷、服務、創新”為一體的電商媒介產業鏈。

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