“來這兒過年比老家更暖和,也不想孩子來回奔波,我還特地帶了老家的臘魚臘肉過來,準備做點家鄉菜給他們嘗嘗。”在深圳北站,剛從家鄉趕來與兒子、兒媳團聚的張女士笑著說。
據深圳鐵路消息,春運前12天(1月14日至25日),深圳鐵路累計到發旅客697.5萬人次,與去年同期相比增幅8.2%。其中,深圳鐵路累計到達旅客213.2萬人次,同比增幅13.7%;1月20日深圳鐵路到達旅客數量同比增長最高,增幅達到了50.8%。廣鐵數據顯示,今年春運,廣州、深圳既是熱門出發地,也是熱門目的地,“反向春運”熱度升溫,許多老年旅客前往子女的工作地過年團聚,客流主要來自湖南、湖北、川渝、東北等地。
1月14日至25日,深圳北站累計到達旅客148.3萬人次,同比增幅11.6%;深圳站累計到達旅客25.8萬人次,同比增幅29.5%;深圳東站累計到達旅客12.7萬人次,同比增幅14.5%。其中,光明城站作為地區高鐵樞紐,在廣深港、贛深高鐵的加持下,到達旅客同比增幅高達47.8%,成為深圳地區“反向春運”的熱門站點。
“今年春運期間我們明顯感受到了到達客流的增長。”深圳北站值班站長蔣婉妮介紹,以往都是年輕人往家鄉趕,現在老人和孩子也越來越多地選擇來大城市過年。“這種雙向增長的客流模式,對我們的服務工作提出了更高的要求。但看到旅客們能夠平安、順利地與家人團聚,我們也感到非常欣慰和自豪。”
為了讓旅客出行體驗更美好,深圳北站西廣場新增“重點旅客接送站系統”,在到達層設置“服務U站”,為旅客提供信息咨詢、手機充電、交通引導、應急求助等服務,最大限度滿足旅客出行需求。深圳站、深圳東站持續圍繞“迎春花”服務品牌,進一步提升服務品質,持續發揮愛心服務鏈效應,保障老幼病殘孕等重點旅客溫馨出行的舒適體驗。同時,針對“反向春運”的特點,鐵路部門還加強了與地方政府、公安、交通等部門的溝通協調,延長站點周邊公共交通服務時間,實現旅客夜間出行“零距離接駁”,保障旅客出行的“最后一公里”,為旅客創造一個安全、舒適、便捷的出行環境。